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Atención personalizada para tus requerimientos.

Nuestra plataforma confiable, segura e intuitiva ayudará a que su negocio
prospere brindándole todas las herramientas que necesita para ejecutarlo de
manera efectiva y eficiente.

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Atendemos tus
requerimientos en el menor
tiempo posible.

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Cuentas con diferentes
canales para tener atención
personalizada.

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Tranquilo, tus
inconformidades serán
tramitadas oportunamente.

Soporte y atención al cliente

Preguntas Frecuentes

¿Qué es Platy?

 Somos una pasarela de pago colombiana que se encarga procesar pagos online con
diferentes métodos de pago, contamos con una herramienta segura y escalable diseñada para
diferentes tipos de empresas.

¿Cómo afiliarme a Platy?

Tenemos soluciones listas para adaptar tu negocio a los pagos en línea, recibe pagos 24/7 y
aumenta las ventas de tu negocio con la mejor seguridad en línea. Llena el formulario
disponible en la página web y te contactaremos en el menor tiempo posible.

¿Desconoces un pago en tu tarjeta de crédito?

En caso de presentar pagos desconocidos en tu tarjeta de crédito, puedes escribirnos al
correo [email protected] detallando toda la información.

¿Cómo presentar una inconformidad con Platy?

Escríbenos al correo [email protected] donde podrás radicar tu inconformidad con todos
los datos a evaluar y tendrás una respuesta oportuna.

¿Por qué aparece Platy en mi extracto bancario?

Somos una plataforma con un modelo agregador donde las transacciones de los comercios
viajan a través de nuestra plataforma y código único de venta no presencial, es por eso que
aparece nuestro nombre

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Tenemos la solución de cobros que necesitas

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