{"id":3300,"date":"2024-07-30T16:14:58","date_gmt":"2024-07-30T16:14:58","guid":{"rendered":"https:\/\/platy.me\/?page_id=3300"},"modified":"2024-08-15T14:28:02","modified_gmt":"2024-08-15T14:28:02","slug":"politica-de-tratamiento-de-datos-personales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/platy.me\/en\/politica-de-tratamiento-de-datos-personales\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de tratamiento de datos Personales"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3300\" class=\"elementor elementor-3300\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"has_ma_el_bg_slider elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-cb33509 elementor-section-full_width elementor-section-height-min-height elementor-section-height-default elementor-section-items-middle jltma-glass-effect-no\" data-id=\"cb33509\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"has_ma_el_bg_slider elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-25d0792 jltma-glass-effect-no\" data-id=\"25d0792\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a8f8541 jltma-glass-effect-no elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"a8f8541\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"301\" height=\"301\" src=\"https:\/\/platy.me\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/LOGO-ICON-PLATY-blanco.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-2211\" alt=\"icono platy\" srcset=\"https:\/\/platy.me\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/LOGO-ICON-PLATY-blanco.png 301w, https:\/\/platy.me\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/LOGO-ICON-PLATY-blanco-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 301px) 100vw, 301px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"has_ma_el_bg_slider elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-38d973b jltma-glass-effect-no\" data-id=\"38d973b\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-546fa68 jltma-glass-effect-no elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"546fa68\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de tratamiento de\ndatos Personales<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"has_ma_el_bg_slider elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-ebf2ad6 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default jltma-glass-effect-no\" data-id=\"ebf2ad6\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"has_ma_el_bg_slider elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-dccbb65 jltma-glass-effect-no\" data-id=\"dccbb65\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eb7a4b3 jltma-glass-effect-no elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"eb7a4b3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><b>Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales<\/b><\/p><p><b>PROTEGEMOS SU PRIVACIDAD<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Su privacidad es importante para PLATY. Por eso, hemos desarrollado esta Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales de acuerdo con la normatividad aplicable. Esta Pol\u00edtica describe las pr\u00e1cticas observadas por PLATY, incluyendo qu\u00e9 tipo de informaci\u00f3n se recopila, su uso y con qui\u00e9n compartimos dicha informaci\u00f3n. La Pol\u00edtica puede ser modificada regularmente. Esta Pol\u00edtica reemplaza todos los acuerdos previos, ya sean verbales o escritos, entre Usted y nosotros con respecto a la recopilaci\u00f3n, uso y divulgaci\u00f3n de su informaci\u00f3n personal, comercial o financiera.<\/span><\/p><p><b>Informaci\u00f3n personal<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> o <\/span><b>informaci\u00f3n<\/b> <span style=\"font-weight: 400;\">incluye informaci\u00f3n sobre un individuo identificable, tal como contacto, financiera, comercial, informaci\u00f3n de cuenta, edad y g\u00e9nero, n\u00fameros de identificaci\u00f3n, informaci\u00f3n de ingresos y empleo. Esto puede incluir informaci\u00f3n proporcionada por Usted o recopilada por PLATY a trav\u00e9s del uso de sus productos y servicios, terceros o fuentes p\u00fablicas e incluye informaci\u00f3n en cualquier formato, incluyendo formatos digitales.<\/span><\/p><p><b>NORMATIVIDAD<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta Pol\u00edtica se desarrolla con base en las siguientes normas:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Constituci\u00f3n Pol\u00edtica de Colombia, art\u00edculo 15.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ley Estatutaria 1581 del 17 de octubre de 2012.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Decreto Reglamentario 1377 del 27 de junio de 2013.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Decreto \u00danico Reglamentario 1074 de 2015 (Cap\u00edtulo 25).<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Circular \u00danica de la Superintendencia de Industria y Comercio.<\/span><\/li><\/ul><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>IDENTIFICACI\u00d3N DEL RESPONSABLE Y ENCARGADO DEL TRATAMIENTO<\/b><\/p><p><b>PLATY (PAY ASURRANCE SAS)<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Correo electr\u00f3nico: info@platy.me<\/span><\/p><p>Sitio web: <a style=\"background-color: #ffffff;\" href=\"https:\/\/platy.me\/en\/\">www.platy.me<\/a><\/p><p>Direcci\u00f3n: CR 14# 93B- 29\u00a0<\/p><p><b>DEFINICIONES<\/b><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Autorizaci\u00f3n:<\/b> <span style=\"font-weight: 400;\">Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Base de Datos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Persona natural o jur\u00eddica que ofrece productos o servicios a Consumidores o tarjetahabientes cuyo precio es pagado a trav\u00e9s de la plataforma de PLATY.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Consumidor<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Persona natural o jur\u00eddica que adquiere los productos o servicios ofrecidos por al menos uno de los CLIENTES de PLATY.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Dato personal<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Cualquier informaci\u00f3n vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Empleado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Persona natural que tiene un contrato laboral con PLATY.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Encargado del Tratamiento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del Tratamiento.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Proveedores<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Personas naturales o jur\u00eddicas que proveen productos o servicios a PLATY.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Responsable del Tratamiento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y\/o el Tratamiento de los datos.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Titular<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Tratamiento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Cualquier operaci\u00f3n o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, circulaci\u00f3n o supresi\u00f3n.<\/span><\/li><\/ul><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>PRINCIPIOS<\/b><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Principio de legalidad<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Al Tratamiento de la informaci\u00f3n contenida en las Bases de Datos custodiadas por PLATY, le ser\u00e1 aplicable lo establecido en la Ley 1581 de 2012, Ley 1266 de 2008 y las dem\u00e1s disposiciones que la desarrollen, modifiquen y\/o complementen.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Principio de finalidad<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">El Tratamiento de la informaci\u00f3n contenida en las Bases de Datos custodiadas por PLATY obedece a una finalidad leg\u00edtima de acuerdo con la Constituci\u00f3n y la Ley, y los fines informados en forma previa al cliente.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Principio de libertad<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: El Tratamiento de la informaci\u00f3n contenida en las Bases de Datos custodiadas por PLATY s\u00f3lo podr\u00e1 ejercerse cuando se cuente con el consentimiento libre, previo, expreso e informado del cliente.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Principio de veracidad o calidad<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">La informaci\u00f3n sujeta al Tratamiento por parte de PLATY ser\u00e1 veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. No ser\u00e1n objeto de Tratamiento datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan al error.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Principio de transparencia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">PLATY garantiza el derecho del cliente a obtener en cualquier momento y sin restricciones, informaci\u00f3n acerca de la existencia de datos que le conciernen.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Principio de acceso y circulaci\u00f3n restringida<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">El Tratamiento de la informaci\u00f3n privada s\u00f3lo puede ser consultado y accedido por el cliente y\/o por las personas autorizadas por el mismo, o las personas que conforme a la ley detenten una legitimaci\u00f3n. Las actividades de recolecci\u00f3n, procesamiento y divulgaci\u00f3n de informaci\u00f3n personal est\u00e1n sometidas a los l\u00edmites espec\u00edficos determinados por el objeto de la base de datos, por la autorizaci\u00f3n del cliente y por el principio de finalidad.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Principio de seguridad<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">La informaci\u00f3n sujeta a Tratamiento a que se refiere la Ley 1581 de 2012, se manejar\u00e1 con las medidas t\u00e9cnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Principio de confidencialidad<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">:<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de Datos Personales que no tengan la naturaleza de p\u00fablicos estar\u00e1n obligados a garantizar la reserva de la informaci\u00f3n, inclusive despu\u00e9s de finalizada su relaci\u00f3n con alguna de las labores que comprende el Tratamiento.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Principio de temporalidad<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: El periodo de conservaci\u00f3n de los Datos Personales ser\u00e1 el necesario para alcanzar la finalidad para la cual se ha recolectado y\/o mientras el cliente tenga obligaciones pendientes, o por el tiempo adicional que exijan normas especiales o generales que se pacten desde el contrato.<\/span><\/li><\/ul><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>DERECHOS DEL TITULAR DE LA INFORMACI\u00d3N<\/b><\/p><p>\u00a0<\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Conocer, actualizar y rectificar en cualquier momento sus Datos Personales.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada a PLATY, salvo cuando expresamente se except\u00fae como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el art\u00edculo 10 de la ley 1581 de 2012.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ser informado por PLATY del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que les da a sus Datos Personales.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y las dem\u00e1s normas que la modifiquen, adicionen o complementen.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Revocar la autorizaci\u00f3n y\/o solicitar la supresi\u00f3n del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garant\u00edas constitucionales y legales. La revocatoria y\/o supresi\u00f3n proceder\u00e1 cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento PLATY ha incurrido en conductas contrarias a la ley y a la Constituci\u00f3n.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.<\/span><\/li><\/ul><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>AUTORIZACI\u00d3N<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Exceptuando los casos definidos en la Ley 1581 de 2012 (o en su defecto con las normas que la reglamenten, adicionen, ejecuten, complementen, modifiquen, supriman o deroguen), en los casos en que se requiera contar con la autorizaci\u00f3n previa del titular, se le solicitar\u00e1 a m\u00e1s tardar al momento de la recolecci\u00f3n de la informaci\u00f3n. La autorizaci\u00f3n deber\u00e1 ser expresa e informada en el sentido de incluir las finalidades espec\u00edficas del tratamiento para las cuales se obtiene el consentimiento, y obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior.<\/span><\/p><p>\u00a0<\/p><p><b>TRATAMIENTOS<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Los datos personales son recolectados, almacenados, organizados, usados, circulados, transmitidos, transferidos, actualizados, rectificados, suprimidos, eliminados y en general gestionados, de acuerdo con la finalidad o finalidades que tenga cada tratamiento.<\/span><\/p><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Tratamientos de datos personales de ni\u00f1as, ni\u00f1os y\/o adolescentes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">PLATY no hace tratamiento de datos personales de ni\u00f1as, ni\u00f1os y\/o adolescentes, sin embargo, de ser el caso, el tratamiento de datos personales de ni\u00f1os, ni\u00f1as y\/o adolescentes que no sean de naturaleza p\u00fablica cumplir\u00e1 con los siguientes par\u00e1metros y requisitos: Qu\u00e9 responda y respete el inter\u00e9s superior de los ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes.<\/span><\/li><\/ol><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Que se asegure el respeto de sus derechos fundamentales.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Valoraci\u00f3n de la opini\u00f3n del menor cuando este cuente con la madurez, autonom\u00eda y capacidad para entender el asunto.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Cumplidos los anteriores requisitos, PLATY solicitar\u00e1 autorizaci\u00f3n para el tratamiento de datos al representante legal del ni\u00f1o, ni\u00f1a o adolescente.<\/span><\/p><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Tratamiento de datos sensibles<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">PLATY aplicar\u00e1 las limitaciones legales al tratamiento de datos sensibles, por lo cual se asegurar\u00e1 que:<\/span><\/li><\/ol><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">El Titular haya dado su autorizaci\u00f3n expl\u00edcita a dicho tratamiento, salvo en los casos que por ley no sea requerido el otorgamiento de dicha autorizaci\u00f3n.<\/span><\/li><\/ul><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">El Tratamiento sea necesario para salvaguardar el inter\u00e9s vital del titular y este se encuentre f\u00edsica o jur\u00eddicamente incapacitado. En estos eventos, los representantes legales o apoderados deber\u00e1n otorgar su autorizaci\u00f3n.<\/span><\/li><\/ul><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">El Tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.<\/span><\/li><\/ul><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">El Tratamiento tenga una finalidad hist\u00f3rica, estad\u00edstica o cient\u00edfica. En este evento se adoptar\u00e1n las medidas conducentes a la supresi\u00f3n de identidad de los titulares.<\/span><\/li><\/ul><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>LA INFORMACI\u00d3N QUE RECOPILAMOS DE USTED: FINALIDADES DE LOS TRATAMIENTOS<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Al solicitar un servicio o producto con PLATY, usar cualquier servicio o producto, o proporcionar informaci\u00f3n personal, usted acepta que podemos recopilar cierta informaci\u00f3n personal y financiera, como:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nombre completo, documento de identificaci\u00f3n, direcci\u00f3n, fecha de nacimiento, y naturaleza y tipo de negocio.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Documento de identificaci\u00f3n emitido por un ente gubernamental (pasaporte, c\u00e9dula de ciudadan\u00eda, tarjeta de identidad, licencia para conducir).<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Documentos como recibos de servicios p\u00fablicos para verificar nombre y direcci\u00f3n.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Informaci\u00f3n sobre educaci\u00f3n, ingreso anual, patrimonio, pasivos e historial crediticio, declaraci\u00f3n de renta.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Informaci\u00f3n sobre transacciones, antecedentes de pago, actividad de cuenta, fines de uso y procedencia de fondos o activos.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Informaci\u00f3n para prestar servicios, acerca de beneficiarios, intermediarios y terceros, seg\u00fan la ley.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Mientras est\u00e9 vinculado con PLATY, estamos facultados para recopilar, usar y comunicar su informaci\u00f3n personal y corporativa dentro de PLATY, as\u00ed como transmitirla o transferirla a terceros para:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Verificar su identidad.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Entender sus necesidades.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Determinar la idoneidad de nuestros servicios.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Determinar su elegibilidad para recibir nuestros servicios.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Configurar, gestionar y ofrecer servicios.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Continuar brind\u00e1ndole servicios.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Proveerle opciones para solicitar y acceder a los servicios.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cumplir requisitos legales y reglamentarios.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ayudarnos a cobrar deudas o cumplir obligaciones.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Responder a \u00f3rdenes judiciales v\u00e1lidas.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gestionar y evaluar riesgos.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Investigar y adjudicar reclamaciones.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Prevenir o detectar fraudes o actividades delictivas.<\/span><\/li><\/ul><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>VERIFICACI\u00d3N DE LA IDENTIDAD<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">PLATY podr\u00e1 recopilar, utilizar y divulgar su n\u00famero de identificaci\u00f3n nacional o tributaria u otra informaci\u00f3n de identificaci\u00f3n personal emitida por el gobierno para fines de reportes tributarios y cumplir requisitos reglamentarios. Adem\u00e1s, podemos utilizar esta informaci\u00f3n para verificar y reportar a centrales de riesgo de cr\u00e9dito, manteniendo la integridad y exactitud de su informaci\u00f3n personal. Usted puede negarse a autorizar la recopilaci\u00f3n, uso y divulgaci\u00f3n de su informaci\u00f3n para fines no requeridos por la ley, lo cual puede resultar en la denegaci\u00f3n de un servicio.<\/span><\/p><p><b>MONITOREO<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">PLATY estar\u00e1 facultado para monitorear sus cuentas y servicios para cumplir con obligaciones legales y reglamentarias, empleando sistemas de vigilancia automatizados para prevenir o detectar fraudes o delitos como lavado de dinero o financiamiento de actividades terroristas. Tambi\u00e9n podemos compartir su informaci\u00f3n dentro de PLATY y con filiales para investigar actividades inusuales o sospechosas e informar a entidades competentes. Las comunicaciones electr\u00f3nicas y telef\u00f3nicas pueden ser grabadas para asegurar la exactitud de la informaci\u00f3n y resolver quejas o controversias. Los registros ser\u00e1n protegidos y destruidos seg\u00fan los per\u00edodos de retenci\u00f3n establecidos.<\/span><\/p><p>\u00a0<\/p><p><b>SALVAGUARDA DE INFORMACI\u00d3N PERSONAL<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">La informaci\u00f3n recolectada se utiliza estrictamente para prop\u00f3sitos financieros. El acceso de nuestros empleados a su informaci\u00f3n est\u00e1 restringido y limitado a aquellos autorizados y entrenados en el manejo adecuado de la informaci\u00f3n del cliente.<\/span><\/p><p><b>CONSERVACI\u00d3N DE LA INFORMACI\u00d3N<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Usted acepta que podemos mantener y utilizar informaci\u00f3n sobre usted en nuestros registros para los fines descritos, incluso si deja de ser cliente, sujeto a las leyes aplicables.<\/span><\/p><p><b>EXACTITUD DE LA INFORMACI\u00d3N PERSONAL<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Mientras exista una relaci\u00f3n de negocios con PLATY, usted deber\u00e1 mantener actualizada toda la informaci\u00f3n personal y notificar a PLATY sobre cualquier cambio para actualizar nuestros registros.<\/span><\/p><p><b>PROCEDIMIENTO PARA HACER VALER LOS DERECHOS DEL TITULAR DE LA INFORMACI\u00d3N<\/b><\/p><ul><li aria-level=\"1\"><b>\u00c1rea competente y medios de atenci\u00f3n<\/b><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">El \u00e1rea de Servicio al Cliente es la dependencia ante la cual los titulares podr\u00e1n elevar sus solicitudes para que PLATY, como responsable, adelante las acciones necesarias para el ejercicio de sus derechos. Servicio al Cliente recibir\u00e1 las solicitudes a trav\u00e9s de los medios de contacto de PLATY, incluyendo el correo electr\u00f3nico: <\/span><a href=\"mailto:info@platy.me\"><span style=\"font-weight: 400;\">info@platy.me<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><ul><li aria-level=\"1\"><b>Procedimiento para consultas<\/b><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">PLATY presenta el procedimiento y requisitos m\u00ednimos para la presentaci\u00f3n de consultas relativas a la informaci\u00f3n personal administrada. La consulta debe presentarse a trav\u00e9s de medio f\u00edsico o los medios de contacto de PLATY, suministrando al menos:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nombre completo y apellidos.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Datos de contacto (direcci\u00f3n f\u00edsica y\/o electr\u00f3nica y tel\u00e9fonos).<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Medios para recibir respuesta a la solicitud.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Motivo(s) de la solicitud.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Firma (si aplica) y n\u00famero de identificaci\u00f3n.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Documentos que soporten la solicitud, si aplica.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si la solicitud es presentada por un tercero, se debe anexar copia del documento de identidad del titular y del tercero, acreditando la calidad en la que act\u00faa. La consulta ser\u00e1 atendida en un m\u00e1ximo de 10 d\u00edas h\u00e1biles. Si no es posible, se informar\u00e1 al interesado, expresando los motivos de la demora y se\u00f1alando la fecha en que se atender\u00e1, sin superar los 5 d\u00edas h\u00e1biles adicionales.<\/span><\/p><ul><li aria-level=\"1\"><b>Procedimiento para reclamos<\/b><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">PLATY presenta el procedimiento y requisitos m\u00ednimos para la presentaci\u00f3n de reclamos relativos a la informaci\u00f3n personal administrada. El reclamo debe presentarse a trav\u00e9s de medio f\u00edsico o los medios de contacto de PLATY, suministrando al menos:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nombre completo y apellidos.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Datos de contacto (direcci\u00f3n f\u00edsica y\/o electr\u00f3nica y tel\u00e9fonos).<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Medios para recibir respuesta a la solicitud.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Motivo(s) del reclamo.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Firma (si aplica) y n\u00famero de identificaci\u00f3n.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Documentos que soporten el reclamo, si aplica.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si el reclamo es presentado por un tercero, se debe anexar copia del documento de identidad del titular y del tercero, acreditando la calidad en la que act\u00faa. Si el reclamo es incompleto, se requerir\u00e1 al interesado subsanar las fallas dentro de los 5 d\u00edas siguientes. Si no se presenta la informaci\u00f3n requerida en 2 meses, se entender\u00e1 que ha desistido del reclamo. El reclamo ser\u00e1 atendido en un m\u00e1ximo de 15 d\u00edas h\u00e1biles. Si no es posible, se informar\u00e1 al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atender\u00e1, sin superar los 8 d\u00edas h\u00e1biles adicionales.<\/span><\/p><p><b>MODIFICACIONES A ESTA POL\u00cdTICA<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">PLATY puede modificar esta pol\u00edtica en cualquier momento para cumplir con cambios en las leyes y reglamentos. Se notificar\u00e1 cualquier modificaci\u00f3n a trav\u00e9s de:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aviso a la \u00faltima direcci\u00f3n registrada.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aviso en el sitio web.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aviso en nuestras oficinas.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aviso en peri\u00f3dico local.<\/span><\/li><\/ul><p><b>CONTACTO<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Para preguntas generales sobre la pol\u00edtica de tratamiento de datos personales, o cualquier tema relacionado, por favor cont\u00e1ctenos a trav\u00e9s de nuestras oficinas o los siguientes canales:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Correo electr\u00f3nico: <\/span><a href=\"mailto:info@platy.me\"><span style=\"font-weight: 400;\">info@platy.me<\/span> <\/a><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Los datos personales permanecer\u00e1n en las bases de datos de PLATY por el t\u00e9rmino exigido por la ley para la conservaci\u00f3n de documentos e informaci\u00f3n y por el tiempo necesario para el desarrollo de las actividades mencionadas. El titular puede revocar la autorizaci\u00f3n siempre y cuando sea posible legal y contractualmente.<\/span><\/p><p><b>VIGENCIA DE LA POL\u00cdTICA<\/b><\/p><p><span data-contrast=\"auto\">La pol\u00edtica de protecci\u00f3n de datos de <\/span><b><span data-contrast=\"auto\">PLATY <\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">se encuentra vigente desde Julio de 2023.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p><p><span data-contrast=\"auto\">La presente actualizaci\u00f3n de la Pol\u00edtica estar\u00e1 vigente desde el 02 de Julio de 2024.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de tratamiento de datos Personales Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales PROTEGEMOS SU PRIVACIDAD Su privacidad es importante para PLATY. 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